Airbnb民宿被指有摄像头偷窥 监管能力再遭质疑

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8月10日，有浙江网友在豆瓣上爆料称，年头与男朋友入住在Airbnb预订的台湾民宿时，发明房间里暗藏的针孔摄像头，并向本地警方报案，而Airbnb在该网友追求解决问题的半年中，没有实时采纳现实行动。

该网友称，她与男朋友本年2月2日晚入住台湾高雄的Aribnb民宿，入住当晚在民宿的洗手间和卧室烟感器中发明针孔摄像头，而且这些摄像头有WiFi功效，可以及时旁观并存储得手机里，网友认为房主窃茵蝶,看了住客隐私，并在本地报案。最新动静，房主Tony将被检方以波折机密罪告状，于本月18日开庭。

事务暴光，作为预订平台的Airbnb对房源的管控和过后客服能力也受到质疑。

一方面，经由过程差人查询拜访，该民宿没有向当局挂号存案，属于违规民宿。另外一方面，该网友称在与Airbnb沟通接洽的半年时候中，仅收到几封请求网友供给更多证据的邮件，和一个宣称来改过加坡平安团队的德律风。为告状房主，该网友暗示她和男朋友花了半年时候，打点各类公证手续，和耗费3万多元礼聘台湾本地状师。

对此，Airbnb方面也公布了官方声明，暗示对付加害隐私的举动采纳零容忍政策，已将该房主移出Airbnb社区，并为这位佃农供给全额退款。

Airbnb的相干划定中，请求安装摄像头的房主在房源信息中明白阐明，并制止在卧室、洗手间等私家空间安装任何监控装备。若是房主违背划定，账号将被暂停利用或从Airbnb社区删除。虽然有这些划定，缺乏当地羁系、办事职员的Airbnb仍是显得有些力有未逮。

本年7月曾有Airbnb房主兼用户刘密斯向界面消息爆料称，其在斯里兰卡入住了一间在Airbnb上预订的民宿，入住时发明民宿现实环境与平台上的信息有较大差距，住处没有带锁的痛風治療,大门，任何人均可以进入屋子，缺少平安和隐私保障。为此，刘密斯在入住当晚打了2个国际远程德律风联结Airbnb，给客户司理写了5封信去除眼袋產品,，给总部写了3封信，过后4天后仍没有获得复兴。尔后有高档客服提出补偿150美元，直接打到刘密斯的付出宝账户，刘密斯其实不赞成这类处置方法，但没法拒收。

去年末，据财新报导，Airbnb中国的营业已迁徙至其在中国境内的办事器上，中国团队的30多名员工在将来两年内也将扩大到300多名。但就今朝来讲，Airbnb在海内尚未创建起快捷有用的客服系统。比拟海内本土的民宿、短租平台，Airbnb依然必要面临本土化办事的挑全美診所,战。

北京市同创状师事件所状师杨航胜对界面消息阐发称，从民法、合同法的划定来看，Airbnb作为平台，起首必要实行平台和用户之间告竣的办事协定，并斟酌平台是不是做到了平台应有的，对房源及房主的审查义务。但民宿作为复活事物，依然缺少相干的法令和政策性划定。

据客岁11月公布的旅店数据大会的陈述显示，Airbnb在全世界共供给230万个房源，房源数目跨越了万豪和喜达屋团体归并后实体房间数的两倍。